سياسة الاسترداد والإلغاء
- إلغاء الطلب: يمكنك إلغاء الطلب خلال 12 ساعة من تقديم الطلب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@roohalrooh.com.
- الاسترداد: استرداد كامل للمبلغ المدفوع مقابل المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة إذا تم الإبلاغ عنها خلال 7 أيام من الاستلام.
- العناصر غير القابلة للإرجاع: الزيوت العطرية المفتوحة أو أجهزة التبخير المستخدمة (ما لم تكن معيبة).
- الإجراءات: أرسل رقم طلبك وسببه وصوره (إن وجدت) عبر البريد الإلكتروني. سيتم إصدار المبالغ المستردة المُعتمدة خلال 7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.